亞馬遜歐洲站(zhàn)驚現市場機(jī)遇，星起航建議(yì)賣家注重用戶體驗

目前，歐洲消費者在選擇線上購(gòu)物時，主要考慮的是産品的物流周期、産品的質量與完好性以及售後等問(wèn)題。而歐洲的電商購(gòu)物持續穩步發展，歐洲的電子商務市場有望在2024年(nián)超越美國(guó)市場。武漢星起航認爲，有意者可(kě)藉由對當地市場趨勢與消費情況之分(fēn)析，再作适當的規劃。

而作爲跨境電商賣家，在運營過程中則應注意以下幾點：

1、重視産品的質量和完好性，确保消費者收到貨物後可(kě)以正常使用；

2、提供合适的售後服務，包括産品保修和退款等；

3、提供優質的物流服務，以便在第一時間将産品送到消費者手中；

4、了解目标市場的支付方式，包括信用卡支付和貨到付款等，以便在未來(lái)做好充分(fēn)的準備。

在歐洲地區，賣家需要注意以下幾點：

1、歐洲消費者對于物流時間較爲敏感，賣家需要盡可(kě)能的選擇時效更快(kuài)、成本更低、體驗更好的物流方式，尤其是對那些面向歐美市場的賣家而言，如(rú)何縮短(duǎn)物流時間、降低物流成本将是重中之重。

2、歐洲消費者在收到貨後通常會有一定的退換貨需求，賣家需要盡可(kě)能的提供相(xiàng)應的售後服務，例如(rú)退貨時如(rú)何解決、産品破損如(rú)何處理(lǐ)等。

3、而對于産品物流時效性的問(wèn)題，武漢星起航建議(yì)，有能力的賣家可(kě)以在歐洲地區設置自(zì)己的海外倉，針對産品的特點來(lái)決定商品的配送方式。對于部分(fēn)重量較輕、體積較小、價格較低的商品，可(kě)以考慮通過海外倉配送；但(dàn)對于一些重量較重、體積較大(dà)、價格較高的商品，則可(kě)以考慮使用自(zì)發貨方式。